リュミエリーナ認証正規販売店 ビューティーパーク オフィシャルショップ

ビューティーパーク オフィシャルSHOP

FAQ

リュミエリーナ商品についてよくあるご質問

商品(レプロナイザー・ヘアビューザー・ヘアビューロン)について

レプロナイザーのデザインが写真・商品画像と違います。偽物ですか?
メーカーにて、レプロナイザーのデザイン変更が一部あったため(シリアル番号、A08AX046825~)、商品画像と異なる場合がございます。 以下、メーカーサイトより一部引用

【HairBeauzer冠表記について】
2017年春から、Repronizerを単独正式ブランド名として海外展開することとなり、HairBeauzerの冠表記を外したデザインに変更をいたしました。 Repronizerへのブランド名完全移行期に、HairBeauzerをRepronizerの上に冠表記したものと、Repronizer単独表記をデザインした商品が混在し、Bioprogrammingご愛用のお客様にはご迷惑をかけることになりましたこと、お詫びもうしあげます。 シリアル番号、A08AX046825 から冠表記のHairBeauzerを外し、国内、海外ともにRepronizer 3D Plus だけのブランド名展開することになりましたことをご報告いたします。 その他詳しくは、メーカーサイトをご覧ください。
こちらから≫
偽物が出回っていると聞きました、ビューティーパークの商品は正規品ですか?
はい。正規品です。
当店(ビューティーパーク)はメーカー(株式会社リュミエリーナ)に正規販売サイトとして認証された販売店です。【認証番号:0011602_DB002_001】
※ 認証マークや認証番号の掲載がない店舗は「非正規店」ですのでご注意ください。メーカー保証が受けられない可能性がございます。
シリアルコードについて
正規品のため、すべての商品(リュミエリーナ商品)にシリアルコードがついております。
リュミエリーナ商品の保証書(販売店シール)について
当店(ビューティーパーク)では、すべての商品を新品・未開封で出荷しております。 そのため保証書の販売店欄に貼っていただくための販売店シールを同梱してお届けしております。 購入日欄には、商品お受取日またはお振込み日をご記入していただき、販売店シールを保証書に貼って大切に保管ください。
ヘアビューザーエクセレミアム2D Plus プロフェッショナル「HBE2D-P0」のみ、保証期間延長申請書「ユーザー登録はがき」 が同封されております。保証期間延長申請書の販売店欄にシールを貼り付けて、はがきを送信ください。保証期間を1年間に延長できます。
保証期間延長ハガキについて。返事は来ますか?
通常3週間程度で、メーカーより応答(郵送)があります。詳しくは、メーカーへお問い合わせください。
株式会社リュミエリーナ お問い合わせ:0120-710-971 受付時間:平日 10時~17時
本体が汚れている、台紙が破れている。本物ですか?新品ですか?
当店では、メーカーより仕入れた正規品(新品)を発送しております。
検品等はメーカーで行っております。(当店では開封せず未開封でお客様へお届けしております。)初期不良と考えられるため、お手数ですがメーカーへお問い合わせください。
【故障修理に関するお問い合わせ】株式会社リュミエリーナ修理ご相談窓口
0570-064-435 受付時間:365日 9時~18時
故障したようなんですが、修理はできますか?
故障・修理に関するお問い合わせは、メーカーへ直接お問い合わせください。
【故障修理に関するお問い合わせ】株式会社リュミエリーナ修理ご相談窓口
0570-064-435 受付時間:365日 9時~18時
レプロナイザーとは何ですか?なぜヘアビューザーから商品名が変わったのですか?
アメリカ、ヨーロッパでのブランディングを意識し、ヘアビューザーをより高度な技術を搭載して進化させたのがレプロナイザーです。
レプロナイザー 3D Plus の商品情報 こちらから≫
ビューティーパークはメーカーなんですか?
いいえ。メーカーではございません。
当店(ビューティーパーク)はメーカー(株式会社リュミエリーナ)に正規販売サイトとして認証された販売店です。【認証番号:0011602_DB002_001】

バイオプログラミング・効果について

バイオプログラミングとは何ですか?
『場』の量子密度情報を自社理論による黄金比率で組み合わせることで、分子や眠っている遺伝子を活性化させるリュミエリーナ独自技術です。
なぜ髪が傷まないのですか?
バイオプログラミング技術が施された特殊セラミックスによって、髪のタンパク質を取り囲む水和水構造が堅固になり、毛細胞が活性化されるためです。
縮毛矯正をしている髪にも使えますか?
縮毛矯正をされている髪にもご使用いただけます。
効果はありますか?
多くのお客様に多くのお喜びの声をいただいております。効果については個人差がございます。あらかじめご了承ください。
頭皮にも効果はありますか?
ヘアビューザーは髪や頭皮にあるたんぱく質の水和水構造に直接働きかけるため、使えば使うほど、髪自体がもつ本来の美しさへと導きます。

仕様・機能について

海外で使用できますか?
ヘアビューザー(エクセレミアム2 / エクセレミアム2D PLUS)
日本国内専用ですので海外ではご使用いただけません。 変圧器等を使用してのご利用も、故障の原因にもなりますのでご遠慮ください。
ヘアビューロン[カール]L-type 、S-type(型番HBR-S / HBR-L)
海外でもご使用いただけます。(AC100~240V) ただし、プラグの形状が地域により異なりますので、ご使用になるコンセント差込口をご確認いただき、必要に応じて市販プラグアダプターをご持参ください。(旧品番のヘアビューロン[カール]は海外ではご使用いただけません。ご注意ください。)
ヘアビューロン[ストレート]
海外でもご使用いただけます。(AC100~240V) ただし、プラグの形状が地域により異なりますので、ご使用になるコンセント差込口をご確認いただき、必要に応じて市販プラグアダプターをご持参ください。
「レプロナイザー 3D Plus 」と現行の「ヘアビューザー 」の違いは何ですか?
レプロナイザー®およびヘアビューザー®には独自技術のバイオプログラミング®を搭載していますが、レプロナイザー® 3D Plus には、より高い効果が得られる最新技術を搭載しています。そのため、現行のヘアビューザー®を連続使用しても、本機使用で得られる髪質を体現することはできません。 また、レプロナイザー® 3D Plus は、ヘアビューザー®より風量を高めて、乾燥速度が格段に速くなりました。それにも関わらず、高度な技術によって乾燥するどころかこれまで以上に使うほどに髪が潤い艶やかになるという従来の常識では未体験の世界をご体感いただけます。 なお、レプロナイザー® 3D Plus を一般家庭でご使用の際には、リュミエリーナオフィシャルサイト内のユーザーサポートで製品登録をするか、製品に同封された「延長申請ハガキ」をご返送いただくことで、保証期間を1年6ヶ月に延長できます。
その他詳しくは、商品ページにてご確認ください。こちらから≫
「ヘアビューザーエクセレミアム 2」と「ヘアビューザーエクセレミアム 2D Plus プロフェッショナル」の違いは何ですか?
ヘアビューザーエクセレミアム 2D Plus プロフェッショナルは、セラミックスの密度技術を改良しているので、エクセレミアム2よりもバイオプログラミングの効果がより期待できます。また、業務用もかねておりますので、耐久性がアップしております。
その他詳しくは、商品ページにてご確認ください。こちらから≫
洗い流さないトリートメントやスタイリング剤をつけて使用しても良いですか?
バイオプログラミングの効果を実感していただくには、何もつけずにお使いください。熱によって、トリートメント剤等が化学変化を起こし、髪の毛にダメージを与える可能性がございます。ご使用される場合は、リュミエリーナ商品(ヘアビューザー・ヘアビューロン)の使用後に洗い流さないトリートメントやスタイリング剤 をご使用されることをお勧めしております。
ヘアビューロン[ストレート]のプレートの隙間について
元々ストレートアイロンは、プレート周辺の熱膨張によるしなりを回避し、髪の厚みや摩擦を考慮した構造になっているため、若干の隙間がございます。 ヘアビューロン[ストレート]は、髪の毛をとかす(コーミングする)ように何度も滑らせるような使い方をお勧めしております。逆に強くはさみすぎると髪に負担がかかりますのでご注意ください。 それでも明らかに隙間の幅が大きく、ご使用に支障があるようでしたら製品不具合の可能性がございますので、メーカー修理ご相談窓口へご連絡ください。
【故障修理に関するお問い合わせ】株式会社リュミエリーナ修理ご相談窓口
0570-064-435 受付時間:365日 9時~18時
ヘアビューロン[ストレート]のプレートサイズは?
プレート1枚のサイズ 約2cm×9.8cm
※弊社で軽量したサイズなので目安として考えてください
ヘアビューロンに、安全装置はついていますか?
電流ヒューズが付いています。電源を入れて90分間経過しますと自動的に電源OFFとなります。 その他詳しくは、メーカーオフィシャルページ等でご確認ください。
ヘアビューロン[ストレート]本体のプレート外側が異常に熱い
セラミックスには熱や湿度を蓄積する性質があるため、他社製品より若干熱くなる傾向があります。ご使用に支障をきたすほど、異常な高温になるような場合は、製品不具合の可能性がございますので修理ご相談窓口へご連絡ください。
【故障修理に関するお問い合わせ】株式会社リュミエリーナ修理ご相談窓口
0570-064-435 受付時間:365日 9時~18時

使用について

ドライヤーとしての使い方を教えてください
髪の根元まで温風が行き渡るように髪の中に指を通して髪を動かすように乾かします。
●髪の美容機器として
※ヘアビューザー最大の特徴 始めに頭皮へ冷風を当てます。特に根元が立ち上がりにくい、髪割れしやすい、ハリ・コシがほしい部分にはしっかり当ててください。 次に髪へ毛流れに沿って冷風と温風を1:1の割合で繰り返し当てると絹のような美しい仕上がりになります。 気になる部分は集中的に パサつきやすい毛先、うねりや広がる部分へは、さらに冷風と温風を1:1の割合で繰り返し当てると効果的です。
ドライヤーノズルの使用について
使用に合わせて、 お好みでご使用ください。
カールアイロンでフェイスアップ・リフトアップの効果を感じられますか?
スイッチを入れずに、顔に当てることで、バイオプログラミングの効果を期待することができます。(スイッチを入れますと火傷をする恐れがありますので、必ず温度を入れずご使用ください)

上記よくあるご質問で解決されない場合、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。 順次担当者よりご返答致します。

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